Онлайн-прием ветеринара приобрел особую популярность в условиях ковидных ограничений. Владельцы быстро осознали, что получать консультации, не выходя из дома, удобно и безопасно. Кроме того, существует множество удобных сервисов, позволяющих связаться с любым специалистом, как и ветеринар онлайн, и все больше ветеринарных клиник вводят такие услуги в свою практику.
Во время онлайн-приема ветеринара вы можете дистанционно задать вопросы специалисту о своем питомце, обсудить результаты анализов или получить «второе мнение».
Как выбрать подходящего онлайн-ветеринара?
Стоит ли обращаться к специалисту ветеринарной клиники или частному врачу? Мы бы предпочли первый вариант: это безопаснее. Оценить квалификацию врача будет проще, и в случае конфликтов вам помогут разрешить ситуацию. Кроме того, специалист не исчезнет и не отключит телефон.
Если вы все же решите обратиться к врачу не через клинику, необходимо быть уверенным в его компетентности на все 100%. К сожалению, в интернете существует высокий риск столкнуться с мошенниками. В этом случае вы рискуете не только потерять деньги, но и навредить своему питомцу.
При выборе специалиста мы рекомендуем начинать с отзывов и искать статьи или публикации в социальных сетях. Это поможет вам сформировать первоначальное представление о враче. Также можно воспользоваться сарафанным радио: спросите знакомых, возможно, у кого-то уже есть подобный опыт, и они смогут порекомендовать хорошего специалиста.
Вот критерии, которые важно учитывать при общении с ветеринаром:
- Основывается на результатах обследований;
- Стремится выявить причину заболевания, а не лечить только симптомы;
- Применяет принципы доказательной медицины и международные стандарты лечения;
- Не назначает препараты с недоказанной эффективностью;
- Не использует гомеопатию;
- Не практикует полипрагмазию — необоснованное назначение большого количества медикаментов;
- Подробно отвечает на любые ваши вопросы, даже на самые «глупые»;
- Объясняет этапы обследования и лечения, рассказывая о их необходимости.
Если ваш ветеринар онлайн соответствует всем этим критериям, вы можете доверять ему и смело рекомендовать своим знакомым.
Когда полезны онлайн-консультации ветеринара?
Онлайн-прием ветеринара оказывается удобной и полезной в ситуациях, когда нет необходимости в личном осмотре питомца. Вот несколько распространенных примеров:
Консультация по условиям содержания
Если у вас первый питомец, и вы не знаете, как правильно о нем заботиться, онлайн-общение будет отличным вариантом. Например, если ваш питомец здоров, активен, хорошо питается и играет, врач сможет ответить на ваши вопросы и составить план профилактических обработок. Однако стоит отметить, что доктор не сможет провести визуальный осмотр и подтвердить полное здоровье животного.
Вопросы по кормлению или составление рациона
Для диетолога не требуется личный осмотр питомца, чтобы разработать рацион. Вы заполняете анкету онлайн, общаетесь с врачом, и вместе подбираете оптимальное питание. Если у питомца есть заболевания или особенности, направление на консультацию к диетологу и составление рациона обычно выдает лечащий врач, который уже провел все необходимые обследования. Если питомец здоров, владелец может обратиться к диетологу напрямую.
Консультация зоопсихолога для коррекции поведения
Если ваша кошка кричит по ночам, а собака прыгает на вас, как только вы входите в квартиру, или если питомец испытывает стресс из-за ремонта, онлайн-консультация поможет разобраться в проблеме. Если потребуется более глубокое вмешательство, врач может предложить личную встречу.
Обсуждение текущего лечения или результатов анализов с лечащим врачом
Здесь важно учитывать, что лечащий врач сам решает, можно ли провести консультацию онлайн или необходимо очное обследование. Хотя дистанционное общение имеет свои ограничения, некоторые вопросы можно обсудить, например, реакцию на терапию, побочные эффекты, состояние питомца и необходимость обращения в ветеринарную клинику.
Консультация узких специалистов
Иногда записаться на прием к высококвалифицированному специалисту сложно из-за долгого ожидания или удаленности. В таких случаях дистанционная консультация может быть полезной. Однако у этого подхода есть свои недостатки: ветеринар онлайн не сможет провести личный осмотр, и ему придется полагаться только на результаты предыдущих исследований. В итоге специалист может рекомендовать провести очный осмотр и дополнительные тесты.
Существуют специализации, где найти онлайн-консультантов для первичной консультации практически невозможно. К таким областям относятся дерматология и офтальмология, где диагноз можно установить только на основе личного осмотра животного.
Если в вашем городе нет нужного специалиста или вы хотите получить мнение врача, работающего в крупном ветеринарном центре в другом регионе, он сможет подтвердить правильность лечения и дать рекомендации по диагностике. Лучше заранее подготовить результаты обследований. Если таких данных нет, врач поможет составить дальнейший план действий.
Специалист может также рекомендовать онлайн-обследования, однако назначение терапии в формате онлайн — это вопрос индивидуальный: в некоторых случаях это приемлемо, в других — нет.
Когда онлайн-консультация ветеринара противопоказана?
Несмотря на все плюсы онлайн-приема ветеринара, у него есть и свои очевидные минусы. Ниже перечислены случаи, когда вашему питомцу нужен личный прием. Попытка решить проблему дистанционно может привести к потере времени и навредить вашему любимцу.
Питомец заболел, и это первые дни болезни
В этом случае очный прием необходим, так как ветеринар получает максимум информации именно во время осмотра. Оценка состояния слизистых, аускультация, пальпация и другие методы помогают врачу составить полное представление о состоянии питомца. При онлайн-консультациях такая оценка невозможна, и ветеринар вынужден полагаться только на слова владельца и имеющиеся выписки. Это приводит к неполной, односторонней оценке. Существует риск, что врач сделает неточные выводы и даст неправильные рекомендации. Однако это не будет считаться врачебной ошибкой, поскольку он не видел пациента.
На очном приеме в клинике специалист проводит осмотр, собирает анамнез и принимает решение о необходимости обследований, анализов и терапии. Кроме того, в условиях клиники можно сразу провести необходимые тесты и анализы.
Вашему питомцу резко стало плохо
В таких ситуациях не стоит терять время на поиск экспертов. Срочно необходимо направиться в ветеринарную клинику! Каждая минута может иметь значение.
Не игнорируйте беспокойное поведение питомца и возможные симптомы заболеваний, очный визит к ветеринару позволит полноценно оценить состояние животного, поставить точный диагноз и назначить грамотное лечение.
